개인정보 처리방침

엘루파이는 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 정보보호 등에 관한 법률 정보통신서비스제공자가 준수하여야 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 아래와 같이 공개합니다.  엘루파이는 사전동의 없이 그 동의된 범위를 초과하여 이용자가 제공한 개인정보를 이용하거나 외부에 공개하지 않습니다.

 

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엘루파이의 개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

  1. 개인정보의 수집, 이용 목적과 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

엘루파이는 회원서비스 (운동, 챌린지, 교육, 이벤트 응모등을 비롯한 어플리세이션 셔비스등 현재 제공중이거나 향후 제공될 서비스)등을 통하여 고객에게 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 고객 정보를 수집, 이용하고 있습니다.

<수집, 이용정보 항목>

이름, 생년월일, 성별, 동영상, 사진, , 휴대전화번호, 위치정보, SNS(Facebook, Kakao Talk, Naver, Apple, Google) 계정 정보 또는 아이디(이메일 주소), 닉네임, IP Address, 방문 일시, 서비스 이용기록, 불량 이용 기록, 접속 기기정보(ADID IDFA 포함), 위치정보

만 14세 미만인 경우 추가 수집, 이용정보 항목: 법정대리인 (부모 등)의 성명, 생년월일, 휴대전화 인증정보, 쿠키

제3자로부터 제공받는 정보: 이용자는 제3자로 하여금, 또는 다른 플랫폼을 통하여, 특정 정보를 당사와 공유하도록 선택할 수 있고, 귀하가 본 플랫폼을 이용함으로써 당사자 자동적으로 제3자로부터 정보를 수집할 수 있습니다.  당사는 아래와 같이 제3자로부터 제공받는 정보에 관하여 상세히 규정하고 있습니다.

사업 파트너

이용자가 제3의 소셜네트워크 계정 (예: 네이버, 카카오톡, 애플, 페이스북, 구글, 인스타그램) 정보를 이용하여 본 플랫폼을 이용하거나 본 플랫폼에 등록 또는 로그인하는 경우, 이용자는 이용자명, 공개 프로필 및 해당 계정과 관련된 여타정보를 당사에게 제공하게 되거나 동 정보를 당사에게 제공하는 것을 허용하게 됩니다.  또한 당사는 이용자의 앱 ID, 액세스 토큰 및 참조 URL과 같은 특정 정보를 이용자의 소셜네트워크와 공유합니다. 

<수집 이용 목적>

(1)            회원관리

 

서비스 이용에 따른 본인 식별, 법정대리인 동의 유무 확인, 법정 대리인 본인의 확인, 연령별 서비스의 제공, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 분쟁해결, 불만처리등 민원처리, 문의 사항 처리

 

(2)            서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

 

어플리케이션을 통한 서비스 및 컨텐츠 제공, 챌린지에 참가하는 참가자들의 리스트 공개 및 참가자간 위치정보 공유, 특정 맞춤 서비스 제공, 서비스 이용자의 경험 향상, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심, 환불 접수

 

(3)            챌린지 우승Award 에 대한 정산 처리

 

(4)            기부 등 부가적인 활동과 관련한 세무신고

 

(5)            이벤트 운영 및 고객 연락

 

챌린지 및 이벤트의 운영, 이벤트 결과 공지, 상금 및 경품의 증정, 경품, 사은품 기타 물품의 배송, 본인 의사 확인, 컨텐츠 제공 및 이와 관련한 고객 연락, 각종 세금 신고 납부 및 공제, 엘루파이에 부과된 법적, 행정적 의무의 이행 등.

 

(6)            마케팅 및 광고에 활용

 

고객 만족도 조사, 여론조사 등의 통계학적 분석, 이벤트나 상품 등의 광고성 정보 전달

고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보 (인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및, 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 등)는 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 고객들의 사전 동의를 반드시 구합니다.  그리고, 어떠한 경우에도 수집한 개인정보를 위 수집, 이용 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며, 고객의 동의를 받은 제3자 이외에는 다른 제3자에게는 제공하지 않습니다.

<개인정보 수집방법>

엘루파이는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

-        회원가입, 소셜로그인 (네이버, 카카오톡, 애플, 페이스북, 구글), 사용자의 개별적인 마이페이지 업데이트, 고객상담, 경품이벤트 행사진행 등과 관련하여 홈페이지, 어플리케이션, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 상품 구입, 교육 신청, 배송요청을 통하여 고객이 제공하는 고객정보  또는 협력회사로부터 제공되는 고객정보

  1. 개인정보의 보유 및 이용기간

고객이 홈페이지 및 어플리케이션의 회원으로서 엘루파이가 제공하는 서비스를 이용하는 동안 엘루파이는 고객들의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 및 위의 열거된 목적을 위하여 이용합니다. 또한, 아래 ‘고객의 권리와 행사방법’에서 설명한 절차와 방법에 따라 고객 본인이 개인정보를 직접 삭제하거나 수정한 경우, 고객이 개인정보의 삭제나 수정을 요청하는 경우, 고객이 가입 해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 해당 개인정보를 데이터베이스에서 복원이 불가능한 방법으로 6개월 이내에 영구 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.

다만, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보유 및 이용합니다.  이경우 회사는 보유하는 개인정보를 그 보유 및 이용의 목적으로만 이용합니다.  또한, 귀하의 정보가 법적 청구의 설립, 행사 또는 방어를 위하여 필요하거나 필 요할 것으로 판단되는 경우 귀하의 정보를 보유합니다.

2-1. 개인정보 수집 및 이용 동의를 거부할 권리

이용자는 개인정보의 수집 및 이용 동의를 거부할 권리가 있습니다.  다만, 동의를 거부할 경우, 회원가입이나 엘루파이 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

  1. 개인정보의 제3자 제공

이용자의 개인정보에 대한, 엘루파이의 제3자 제공현황은 다음과 같습니다.

 

개인정보를 제공 받는 자

제공 받는 자의 개인정보 이용목적

제공하는 개인 정보의 항목

제공 받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간

사회복지공동모금회

기부금의 정산처리 및 연말정산용 영수증

이름, 연락처, 기부 지역, 기부 금액, 기부 일시

관련법에 따라 5년간 보관후 파기

 

  1. 위치정보의 제3자 제공

이용자의 위치정보에 대한, 엘루파이의 제3자 제공현황은 다음과 같습니다.

 

위치정보를 제공 받는 자

제공 받는 자의 위치정보 이용목적

제공하는 위치 정보

제공 받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간

현재 엘류파이 챌린지에 참가중인 다른 참가자

엘루파이의 챌린지에 참가하는 각 참가자의 위치정보를 파악하여 해당 운동 챌린지 참가자들의 운동 성과를 비교

챌린지 참가자로서의 특정 게임에 귀하가 참가하는 시간부터 챌린지가 종료된 챌린지 화면에서 나올 때까지의 위치정보

 

실시간으로 화면을 통하여 제공 되며 별도의 보유기간은 없음

 

  1. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 귀중한 고객의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법과 절차를 통하여 개인정보를 파기 합니다.

<파기절차>

고객이 제공한 정보는 위에 규정된 ‘개인정보의 보유 및 이용기간’이 경과된 후 지체없이 파기되며, 관계법령의 규정에 따라 개인정보를 파기하지 아니하고 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리해서 별도의 데이터베이스로 저장, 관리한 후 파기됩니다.

<파기 방법>

전자적 파일 외의 기록물, 인쇄물, 서명, 기타 기록 매체에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

  1. 고객의 권리와 그 행사방법

고객 및 만 14세 미만 아동인 고객의 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 또는 해당 만 14미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.

고객은 엘루파이 어플리케이션에 로그인 한 후 마이 페이지에서 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.  소셜로그인을 통하지 않고 개별 가입을 한 고객이 비밀번호를 잊어버린 경우에는 “ID/회원정보 찾기”를 클릭하여 안내사항에 따라 본인 확인에 필요한 사항을 입력하고 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

회원탈퇴는 엘루파이 어플리케이션의 ‘마이페이지’의 맨 아래 ‘회원탈퇴’를 클릭한 후 안내 사항에 따라 질문사항 및 본인확인 항목을 입력함으로서 탈퇴할 수 있습니다.

엘루파이는 고객의 요청에 의해 탈퇴 또는 삭제된 개인정보는 위의 ‘개인정보의 보유 및 이용기간’에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

상기 방법 외에도 개인정보 관리 책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하면 지체없이 조치하겠습니다. 

  1. 안정성 확보 조치

엘루파이는 고객들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

<비밀번호>

고객들의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되고 있습니다.  비밀번호의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능하며, 고객은 그 누구에게도 비밀번호를 알려주어서는 안됩니다.  다른 사람과 PC 나 휴대폰을 공유하여 사용하는 경우 혹은 공공장소에서 이용한 경우는 반드시 로그아웃후 웹브라우저나 어플리케이션을 종료하여야 합니다.

<바이러스나 해킹에 대한 대비>

엘루파이는 해킹이나 바이러스에 의하여 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위하여 최선을 다하고 있습니다.  개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있으며 최신 백신 프로그램을 이용하여 고객들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.  그리고 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

<취급 직원의 최소화 교육>

개인정보 취급 직원을 최소한으로 한정하고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보 보호정책의 준수를 항상 강조하고 있습니다.  단, 고객 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생하는 문제에 대해서는 엘루파이는 일체의 책임을 지지 않으며 이에 대해 주의를 부탁드립니다.  

  1. 개인정보 자동 수집 설치/운영 및 거부에 관한 사항

엘루파이는 엘루파이가 고객들에게 보다 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위해서 쿠키 (Cookie)를 사용합니다.  쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버 (http)가 이용자의 휴대폰으로 보내는 소량의 텍스트파일의 정보이며 고객들의 휴대폰 내에 저장됩니다. 

<쿠키의 사용목적>

고객들이 서비스에 접속한 후 로그인하여 회원서비스를 이용하기 위해서는 쿠키를 허용하여야 합니다.  회사의 서비스는 고객들에게 적합하고 보다 유용한 정보를 제공하기 위해서 쿠키를 이용하여 ID 에 대한 정보를 찾아냅니다.  쿠키는 고객의 휴대폰은 식별하지만 고객을 개인적으로 식별하지는 않습니다.

엘루파이는 쿠키의 저정정보를 이용하여 고객들이 방문한 각 서비스와 방문 및 이용형태, 고객 규모들을 파악하여 더욱 더 편리한 서비스를 만들어 제공할 수 있고 고객에게 최적화된 정보를 제공할 수 있습니다.

<쿠키의 설치/운영 및 거부>

고객들은 쿠키에 대하여 설치 및 사용여부를 선택할 수 있습니다.  다만, 쿠키의 저장을 거부하는 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용할 수 없습니다.

 

  1. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처

엘루파이는 고객이 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 엘루파이는 개인정보에 대한 의견 수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보보호책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.

[개인정보 보호책임자 및 담당자]

이름: 이준서

소속/직위: 대표

이메일: ellufy@protonmail.com

  1. 고지의 의무

현 개인정보처리방침의 내용에 추가, 삭제, 및 수정이 있을 시에는 ‘공지사항’ 또는 별도의 창을 통해 고지합니다.  

 

공고 일자: 2023년 3월 1일

시행 일자: 2023년 3월 1일

  1. 엘루파이는 서비스에 필요한 최소한의 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다.

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